Kişisel Verilerin Korunması (KVKK) ve Gizlilik Politikası

Veri Sorumlusu: Appiz Apple & Teknoloji Cihazları Özel Teknik Servisi ("Appiz")

Appiz olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, müşterilerimizin, web sitesi ziyaretçilerimizin ve hizmet alanlarımızın kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine en üst düzeyde önem vermekteyiz.

1. İşlenen Kişisel Veriler

Teknik servis ve onarım süreçlerimizin yürütülmesi amacıyla aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, teslimat/kurye adresi, e-posta adresi.
Cihaz Bilgileri: Cihaz modeli, seri numarası (Serial No), IMEI numarası, arıza detayları ve servis kayıt geçmişi.
İşlem Güvenliği: IP adresi, web sitesi giriş-çıkış log kayıtları.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz; teknik servis talebinizin oluşturulması, arıza tespiti ve onarım sürecinin yürütülmesi, adresten kurye ile cihaz alımı/teslimatı yapılması, fatura ve garanti belgesi düzenlenmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla KVKK'nın 5. ve 6. maddelerine uygun olarak işlenmektedir.

3. Cihaz İçerisindeki Verilerin Gizliliği

Appiz, onarıma bırakılan cihazların (iPhone, MacBook, iPad, Apple Watch vb.) içerisinde yer alan fotoğraf, mesajlaşma kayıtları, belgeler ve özel verilere kesinlikle erişim sağlamaz, kopyalamaz, saklamaz veya üçüncü taraflarla paylaşmaz. Donanım testleri yalnızca işletim sisteminin temel işlevleri (ekran dokunmatiği, kamera, ses çıkışı) ile sınırlı olarak gerçekleştirilir.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; cihazınızın adresinize teslim edilmesi için anlaşmalı kargo/kurye firmalarına, yasal zorunluluklar gereği yetkili adli ve idari makamlara aktarılabilir. Verileriniz ticari veya pazarlama amaçlı üçüncü şahıslara kesinlikle satılmaz veya devredilmez.

5. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemizde yalnızca sitenin temel işlevselliğini sağlamak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla teknik zorunlu çerezler kullanılmaktadır. Reklam hedeflemesi veya üçüncü taraf izleme çerezleri kullanılmamaktadır.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız (Madde 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, silinmesini veya düzeltilmesini isteme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi info@appiz.com.tr e-posta adresi üzerinden Veri Sorumlusuna iletebilirsiniz.